중국 온라인 쇼핑 시장에 급속하게 커지고 있는 것은 불문가지의 사실. 한국무역협회 상해지부는 최근 ‘중국모바일 쇼핑시장 현황과 시사점’이라는 보고서를 통해 중국 모바일 쇼핑시장의 확대 추세를 소개했다. 이를 정리해 소개한다.<편집자주>

▲ 최근 중국 전자 상거래 시장규모 추이(단위: 조위안 %, 자료원=iresearch)

2016년 중국의 온라인 쇼핑 시장 규모는 4.7조 위안으로 전년 대비 23.6% 증가했다. 이 시장은 2012년 이후 연평균 53.8%의 높은 증가를 보이고 있다. 온라인 쇼핑이 중국 전체 사회소비품 판매 총액에서 차지하는 비중은 14.2%에 이른다. 이는 전년대비 1.6%P 증가한 것으로, 중국 경제성장에 대한 공헌도가 갈수록 커지고 있음을 뒷받침한다. 전체 전자상거래에서 모바일 쇼핑이 차지하는 비중은 23.3%로 B2B전자상거래에 이어 두번째로 크다.

온라인 쇼핑 사용자수도 급증했다. 2016년 중국의 인터넷 구매 사용자수는 4억6천만명이다. 사용자수는 전년대비 12.9% 증가했으며, 총 네티즌에서 차지하는 비중은 63.8%에 이른다. 참고로 2012년부터 2016년까지 연 평균 18.0%의 성장을 거듭해왔다.

중국 모바일 쇼핑 시장 특징은 무엇일까? 우선 모바일 쇼핑시장 독과점 현상이 여전히 뚜렷하다는 점이다. 쇼핑몰별 시장점유율을 보면 알리바바 그룹의 타오바오/티몰(淘宝/天猫)이 82.6%를 차지한다. 압도적인 1위를 차지하고 있다. 그 다음으로 JD(京东), VIP(唯品会), 수닝(苏宁), gome(国美)순이다. 각기 점유율은 7.5%, 2.4%, 1.2%. 0.6%다. 이들 상위 5개 기업의 시장 점유율이 94.3%에 이른다.

그리고 업종별 전문 모바일 플랫폼이 급속히 발달하고 있다는 점도 주목할 만하다. 알리바바 그룹(타오바오, 티몰), 징둥(JD), VIP 등 종합 온라인쇼핑몰이 절대 강세를 보이는 가운데, 영유아 전문 플랫폼인 beibei(贝贝), 여성 전용 플랫폼인 mogujie(蘑菇街) 등 전자 상거래기업의 모바일 앱도 빠르게 사용자가 확장 중이다.

▲ 모바일 쇼핑 시장규모 현황(단위: 조위안 %, 자료원=iresearch)

또 성별에 따른 모바일 구매 품목의 차별화 경향도 뚜렷해지고 있다. 남성과 여성 모두 의류와 디지털제품 구매 관심도가 가장 컸지만, 여성의 경우 화장품, 사치품, 액세서리 관심도가 크게 나타난 반면 남성은 아웃도어, 가전제품, 로또 등 제품에 대한 관심이 뚜렷했다.

또 모바일 쇼핑 사용자의 경우 제3자 결제 방식을 선호하며, 가장 많이사용하는 결제 프로그램은 알리페이(支付宝), 위챗(微信) 순으로 타났다.

웨이상(微商)은 2016년 시장규모가 3,607억위안 추정됐으며, 왕홍(网红)은 같은기간 시장규모 528억위안 추정되고 있다. 특히 농촌지역의 온라인 쇼핑도 확산되고 있어 중국형 모바일 쇼핑 트렌드 발달과 함께 모바일 쇼핑시장 규모 및 사용자는 더욱 확대될 전망이다.

중국 모바일 쇼핑 시장은 올해도 더욱 커질 전망이다. 2017년 중국의 전자 상거래 시장규모는 24조위안 규모로 성장, 전년 대비 18.8%가 증가할 것으로 예상되고 있다. 그중 온라인 쇼핑 시장규모는 5.6조위안으로 전년대비 19.1% 증가가 예상된다. 이중 모바일 쇼핑 시장규모는 4.2조위안으로 전년 대비 27.2% 증가할 전망이며, 전체 온라인 쇼핑시장에서 차지하는 비중은 75%에 이를 것이란 분석이다.

▲ 2016년 중국 모바일 쇼핑 기업 시장 점유율(단위: %, 자료원=iresearch)

이처럼 폭발적인 성장세를 기록하고 있는 중국 온라인 쇼핑 시장을 대상으로 우리기업도 적극적인 진출 방안을 모색할 필요가 있다. 특히 중국내 주요 전자상거래 플랫폼(타오바오, 티몰, 찡둥, 唯品会 등)의 입점은 필수라 하겠다.

한편 한국의 대표적인 인터넷 쇼핑몰들도 기존의 방식에서 변화를 모색해야 한다. 중국 모티즌(motizen)을 겨냥하려면 이들을 대상으로 한 중문 모바일 플랫폼/APP을 정교하게 만들고 사용편의성을 높일 필요가 있다. 현재 우리 인터넷 쇼핑몰들은 대부분 중문앱이 최소한의 기능만을 제공하거나, 중/영문 혹은 중/국문 혼용의 콘텐츠만을 제공하고 있어 사용 편의성이 크게 떨어진다.

결제방식에서도 대다수 중국 모바일 쇼핑몰들이 사용하고 있는 다양한 3자 결제방식을 도입해 중국 모티즌들에게 익숙한 쇼핑환경을 제공할 필요가 있다. 웨이상(微商), 왕홍(网红) 등 중국 특유의 모바일 쇼핑 트렌드를 적극 활용한 최적화 마케팅이 필요하다고 하겠다.