타오바오(淘宝网)는 알리바바의 또 다른 회사다. 알리바바는 B2B 플랫폼이고, 티몰은 B2C이고, 타오바오는 C2C 위주의 플랫폼이다. 요즘 많은 기업들이 타오바오를 개설해 C2C에서 B2C의 형태로 바뀌고 있다. 개인이 타오바오를 열 수 있고, 기업인증을 받으면 기업 타오바오를 개설할 수가 있다.

중국생활을 하면서 타오바오를 벗어나 살 수 없을 정도로 많은 사람들이 이용하고, 많은 숫자의 물건들이 오가고 있다. 사람 빼고 전부 다 판다는 농담 섞인 말을 할 정도다. 예전에는 타오바오에서 사기사건이 많고 물건의 질이 떨어졌다. 이를 보완하기 위해 마윈이 개발한 것이 알리페이다.

알리페이가 도입되면서 사기사건이 현격히 줄어들었다. 소비자가 소비를 하는데 더 안전한 환경이 만들어진 것이다. 타오바오를 써보면 타오바오가 정말 소비자를 위한 플랫폼이라는 것을 알 수 있다. 중국에 살면서 없어서는 안 될 플랫폼 중 하나라는 것이다.

그럼 타오바오를 어떻게 개설할 수 있을까? 타오바오를 준비하고 오픈하고자 하는 사람들이 많다. 수많은 교육과정과 책들이 있는데 과장이 심하고, 현실적이지 못한 것도 적지 않다. 시중에 ‘연간 30억 벌기’ 등 많은 책이 출간돼 있다. 그러나 막상 중국어를 하지 못하고 중국에 대한 이해를 갖지 않으면 타오바오를 오픈하더라도 어려움이 있다. 

수많은 사람들이 물건을 팔고 있기 때문에 경쟁에서 이기기 위해서는 자기만의 특별함이 있어야 한다. 그럼 타오바오 개설하는 방법을 알아보자. 인증할 때 주의해야 할 점은 외국인은 은행카드가 알리페이와 연동이 돼야 하고, 여권번호와 영어이름 띄어쓰기까지 맞아야 한다는 점이다. 그래야 인증이 된다.

1) 타오바오 개설
빨간색으로 표시한 판매자 센터(卖家中心)를 누른다. 판매자 센터는 상점인증/운영/마케팅/상점오픈/거래 물품 확인/거래 중인 물품 확인/판매자 교육센터까지 모두 카테고리에 있다.

개인 타오바오(个人开店)는 여권과 중국 현지 은행카드가 있어야 오픈 할 수 있다. 기업 타오바오(企业开店)는 외국인의 경우 중국 현지 법인 사업자와 기업 알리페이가 있어야 오픈할 수 있다.

2) 알리페이 실명인증 하는 방법
1번의 국가선택은 외국인일 경우 해외(海外)를 선택하면 된다. 2번에서 인증하면 된다. 이미 이전에 알리페이를 인증했다면 바로 넘어가지만 만약에 인증이 안 됐다면 다음을 참고하기 바란다.

빨간색으로 표시되어 있는 인증을 누르면 된다. 그럼 다음 인증으로 넘어간다.

1번은 중국에서 만든 은행카드번호를 입력하면 된다. 그리고 한국에 있는 중국은행은 사용할 수 없기 때문에 중국 내에서 만든 카드만 사용 가능하다. 2번은 여권에 있는 이름을 입력하는 부분이다. 은행서류상의 이름과 동일한지 확인해야 한다.

3번 여권(护照)을 선택하고 여권번호를 입력한다. 4번 핸드폰 번호를 입력하고 오른쪽에 인증번호 버튼을 클릭하고 인증을 받는다. 인증을 받을 때는 은행에서 계좌개설시 등록한 전화번호로만 등록이 가능하다. 5번의 인증 번호를 적은 후 다음으로 이동한다.

1번은 여권 사진 면을 찍어서 첨부하면 되는데 파일용량 2MB이내 사진 속 글씨가 뚜렷해야 하고 여권의 테두리까지 보여야 한다. 2번은 비자와 출국 도장 면을 첨부하면 되고 이때 여권의 사각 테두리까지 보여야 한다. 3번 확인버튼을 클릭하고 영업일 3~5시간 정도 지나면 인증된다.

인증이 끝난 후 상점 오픈페이지로 넘어오면 1번 해외(海外)를 누르고 2번에 초록색으로 표시 되어 있으면 심사통과(以通过)／미통과(未通过)／심사진행 중(进行中) 3가지로 표현이 되고 심사 통과 시 다음 단계로 진행 가능하다. 3번 즉시 인증(立即认证)을 클릭하고 상점개설 인증을 시작한다. 4번은 사진 표시가 잘못됐을 경우 표시한 부분은 전 단계에서 넘어가는 것이고, 이것이 아닌 경우 옆에(创建店铺) 버튼 눌러서 상점을 오픈한다.

3) 타오바오 상점개설 인증하기
타오바오 상점인증을 위해 빨간색 부분 클릭하면 세부 페이지로 이동한다.

1번은 계좌개설시 은행에서 적혀 있는 이름과 띄어쓰기를 정확하게 해야 한다. 2번은 여권번호를 입력하고 3번은 여권사진을 들고 찍은 후 첨부한다. 4번은 1차 알리페이 인증단계에서 첨부했던 여권 사진을 넣으면 되고 5번은 주소를 영문 또는 중문으로 작성한다. 6번은 마지막으로 제출(提交)을 클릭한다.

위에서 타오바오에서 상점 여는 방법을 알아 봤다. 상점을 열고 물건을 올리고 자기 물건이 팔리기까지 정말 힘든 시간이 걸린다. 그리고 상점을 운영하면서도 많은 문제점이 발생할 것이고, 중국어를 하나도 못한다고 하면 운영하는데 많은 지장이 있을 것이다. 타오바오 상점을 열기 전에 중국어 공부를 어느 정도 하고 그 다음 상점을 열거나, 중국어 할 수 있는 사람을 구하면 좋다.

필자소개:
소이패션디자인그룹 온라인팀 하상원. 소이패션디자인그룹은 20~40대 여성 고객들을 대상으로 하는 상하이 소재 회사로, 현재 중국에 40여개의 직영점포가 있으며 200여 종류의 브랜드를 취급하고 있다.