ÃÖÁ¾ÆíÁý 2017.10.11 ¼ö¿äÀÏ
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¼Ûâ±Ù ȸÀå Ư°­..."¿ôÀ¸¸é¼­ ¸¸µé¾î¾ß Á¦Ç°ÁúÀÌ ÁÁ¾Æ¿ä"
ÀÚ½ÅÀÇ 'HTM(human touch management)' °æ¿µÃ¶ÇÐ ¼Ò°³... ÆòÅë ¾Æ¼¼¾Èû³âÄÁÆÛ·±½º¿¡¼­
2017³â 03¿ù 29ÀÏ (¼ö) 18:47:00 ÀÚÄ«¸£Å¸=ÀÌÁ¾È¯ ±âÀÚ stonevalley@naver.com

   
¡ã ¼Ûâ±Ù ȸÀå
“¿­Á¤ÀÌ ¾ø´Â°¡? ±×·¯¸é ´ç½ÅÀº ½Ã°£À» ³¶ºñÇÏ°í ÀÖ´Ù” “À߸øÀ» °íÃÄÁÖ¸é µµ¿òÀÌ µÈ´Ù. ÇÏÁö¸¸ °Ý·ÁÇØÁÖ´Â °ÍÀÌ ´õ Å« µµ¿òÀÌ´Ù” “±àÁ¤ÀûÀ¸·Î ÀÏÇ϶ó. ±×·¡¾ß ±àÁ¤ÀûÀÎ °á°ú¸¦ ¾ò´Â´Ù.”

¼Ûâ±Ù ȸÀåÀÌ °æ¿µÇÏ´Â KMK»ç ȸÀǽǿ¡ µé¾î°¡¸é ‘Passionate(¿­Á¤)’ ‘Encourage Others(°Ý·Á)’ ‘Work Possively(±àÁ¤)’À̶ó´Â ±Û ¾Æ·¡ À§ÀÇ ³»¿ëÀ» ´ãÀº ¾×ÀÚµéÀÌ º®¿¡ °É·ÁÀÖ´Ù. “»¡¸® °¡·Á¸é È¥ÀÚ °¡¶ó. ÇÏÁö¸¸ ¸Ö¸® °¡·Á¸é ÇÔ²² °¡¶ó”´Â ±ÛÀº ‘Collaboration’(Çù¾÷)À̶ó°í ¾´ ¾×ÀÚ ¼ÓÀÇ ³»¿ëÀÌ´Ù.

À̸¥¹Ù ¼Ûâ±Ù ȸÀåÀÇ »îÀÇ Ã¶ÇÐ, °æ¿µÃ¶ÇÐÀ» ÀÌ·ç´Â ´Ü¾îµéÀÌ´Ù. ÀÌ °°Àº ³»¿ëÀÌ ´ã±ä ±×ÀÇ °­¿¬À» µéÀº °ÍÀº ¹ÎÁÖÆòÅë ¾Æ¼¼¾Èû³âÄÁÆÛ·±½º¿¡¼­¿´´Ù. ÀÌ Çà»ç´Â ¹ÎÁÖÆòÅë µ¿³²¾Æ³²ºÎÇùÀÇȸ ÁÖ°üÀ¸·Î 3¿ù26ÀϺÎÅÍ 28ÀϱîÁö ÀÚÄ«¸£Å¸¿¡¼­ ¿­·È´Ù.

¹ÎÁÖÆòÅë ¾Æ¼¼¾ÈºÎÀÇÀåÀ» ¸Ã°í ÀÖ´Â ¼Ûâ±Ù ȸÀåÀÌ ÀÌ Çà»ç ±âÁ¶°­¿¬À» ¸Ã¾Æ ÁøÇàÇϸ鼭, 32°³±¹¿¡¼­ ¿Â û³â Âü¿©ÀÚµéÀ» ÀÚ½ÅÀÇ È¸»ç·Î ÃÊûÇØ °øÀå °ßÇаú ÇÔ²² ȸÀǽǿ¡¼­ ÀÚ½ÅÀÇ °æ¿µÃ¶ÇÐÀ» ÁÖÁ¦·Î ±âÁ¶°­¿¬À» Çß´ø °ÍÀÌ´Ù.

¼Û ȸÀåÀº À̳¯ 100¿©¸íÀÇ Âü¼®ÀÚµéÀ» °øÀåÀ¸·Î Á÷Á¢ ¾È³»Çß´Ù. °ßÇÐÀº ±¸±ÞÂ÷, º´¿ø, °øÀå ÀÛ¾÷ÇöÀå ¼øÀ¸·Î À̾îÁ³´Ù. Á÷¿øµéÀÇ ¾ÈÀüÀ» Áß¿ä½ÃÇÏ´Â ¸¶À½°¡ÁüÀÌ ÀÐÈ÷´Â ¿©Á¤À̾ú´Ù. °øÀåÀº ±ú²ýÇÏ°Ô Á¤µ·µÅ ÀÖ¾ú´Ù. “Á÷¿øµéÀº ´«À¸·Î º»´ë·Î ¸¸µé¾î³½´Ù”°í ¼ÛȸÀåÀº ¸»Çß´Ù. ±×´Â °øÀåÀ» µ¹¸é¼­ ¿©Á÷¿øµé°úµµ ¼­½¿¾øÀÌ ¼ÕÀâ°í Àλ縦 Çß´Ù. “¼ÕÀ» Àâ¾Æº¸¸é °Ç°­µµ ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù”°í ±×´Â µ¡ºÙ¿´´Ù. ±×´Â “2¸¸¸íÀÌ ÀÌ °øÀå¿¡¼­ ÀÏÇÏ°í ÀÖ´Ù”¸ç “20³â ÀÌ»óµÈ Á÷¿øÀÌ 1800¸íÀ» ³Ñ´Â´Ù”°í µ¡ºÙ¿´´Ù.

°­¿¬Àº »ç¹«µ¿¿¡ Àִ ȸÀǽǿ¡¼­ ¿­·È´Ù. ÁÖÁ¦´Â ‘HTM(Human Touch Management) ¸®´õ½Ê’.  ‘¸¶À½À» ¿òÁ÷ÀÌ´Â °æ¿µ ¸®´õ½Ê’À¸·Î ¼Ûâ±Ù ȸÀåÀÇ °æ¿µÃ¶ÇÐÀ̾ú´Ù. ±×´Â ³ªÀÌÅ°°¡ °øÀå Á¶»ç¸¦ ³ª¿ÔÀ» ¶§µµ “Á¦Ç°À» º¸Áö ¸»°í Á÷¿øÀ» º¸¶ó°í Çؼ­ ¼öÁÖ¿¡ ¼º°øÇß´Ù"¸é¼­, “Á¦Ç°Àº »ç¶÷ÀÌ ¸¸µå´Â °Í”À̶ó°í °­Á¶Çß´Ù. Á÷¿øµéÀÌ ±âºÐ ÁÁ°Ô ÀÏÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °æ¿µÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â ¾ê±â¿´´Ù.

“Á÷¿øµéÀÌ ¿Ö ÀÏÇÏ·¯ ¿À°Ú¾î¿ä. ¹Ù·Î ÀÚ½ÅÀÇ °¡Á¤À» À§Çؼ­ÀÔ´Ï´Ù. µ·À» ¹ú·¯ ¿À´Â °ÅÁö¿ä.” ÀÌ·¸°Ô ¼Ò°³ÇÏ´Â ¼ÛȸÀåÀº “Á÷¿øµéÀÌ °¡Á¤¿¡ °¡¼­ È¿µµÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï È¿µµºñ¸¦ Áö±ÞÇÑ´Ù”°í Çß´Ù. 1³â¿¡ 4¹øÀ» ÁÖ¸é 1õ¸¸ºÒÀÌ ³ª°£´Ù´Â °Í. ÇÏÁö¸¸ À̵éÀÌ °¡Á¤¿¡¼­ ÀÚ¶û½º·¯¿ö ÇÏ´Â ¸¸Å­ ¼º°ú°¡ ´õ ¿À¸¥´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.

±×´Â “°æ¿µÆÀ¿¡´Â ºÎÀÎ ¸ð¸£°Ô ¾µ ¼ö ÀÖ´Â µ·µµ ÁØ´Ù”°í Çß´Ù. Áý¿¡¼­ ¿ëµ·À» ¹ÞÁö ¾Ê°íµµ ü¸éÀ» Â÷¸®¸ç ¾µ µ·ÀÌ ÇÊ¿äÇϱ⠶§¹®À̶ó´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ °°Àº °æ¿µÃ¶ÇÐÀ» ±×´Â FM, MM, H2MÀ¸·Î Á¤¸®Çß´Ù. ¾ó±¼(face), ÀÔ(mouth), ¼Õ(hand)°ú ¸¶À½(heart) °æ¿µÀ̶ó´Â °ÍÀÌ´Ù.

“¿ôÀ¸¸é¼­ ¸¸µé¸é Á¦Ç°ÀÌ ÁÁ¾ÆÁý´Ï´Ù. ÇÏ·ç 300¹øÀ» ¿ô°í, 30ºÐÀº Å« ¼Ò¸®·Î ¿ô´Â °Ô ÁÁ½À´Ï´Ù. ÀÔÀº ³²¿¡°Ô »óóÁÖÁö ¾Ê°í ±àÁ¤ÀûÀ̸ç, °Ý·ÁÇÏ´Â ¸»À» ÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ±×¸®°í µû¶æÇÑ ¸¶À½À» ´ã¾Æ ¼ÕÀ» ³»¹Ð¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù.” ÀÌ°ÍÀÌ ¸¶À½À» ¿òÁ÷ÀÌ´Â °æ¿µ(HTM)À̶ó´Â ¾ê±â´Ù.

“2³âÀü ÀÌ °øÀå¿¡ ºÒÀÌ ³µ¾î¿ä. 16½Ã°£ ÅÀ½À´Ï´Ù. ¼Ò¹æÂ÷°¡ 60´ë°¡ ¿Ô°í, TV°¡ »ýÁ߰踦 Çß¾î¿ä. ¿ï°í ½Í¾ú¾î¿ä. ±×¶§ ´©°¡ ÇÇÇØÃß»êÀ» ¹°¾ú¾î¿ä. ÇÏÁö¸¸ Àú´Â ¾È¿¡ Á¾¾÷¿øÀÌ °®Çô ÀÖ´ÂÁö°¡ ´õ °ÆÁ¤À̾ú¾î¿ä.” ÀÌ ´ëÇü È­Àç»ç°í·Î 5¸íÀº ´ÙÃÆÀ¸³ª ´ÙÇàÈ÷ »ç¸ÁÀÚ´Â ¾ø¾ú´Ù°í ±×´Â ¼Ò°³Çß´Ù.

“ȸ»ç°¡ È­Àç°¡ ³­ À̵ëÇØÀÎ À۳⿡ »ç»ó ÃÖ´ëÀÇ ¸ÅÃâÀ» ¿Ã¸° ¼º°ú¸¦ ³½ °Íµµ »ç¶÷Áß½ÉÀÇ °æ¿µ ´öºÐÀÌ ¾Æ´Ñ°¡ »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù.Á÷¿øµéÀÌ ´õ¿í ¿­½ÉÈ÷ ÀÏÇØÁØ ´öºÐÀÌÁö¿ä.” ¼Ûâ±Ù ȸÀåÀÇ °­¿¬Àº µè´Â »ç¶÷ÀÇ ¸¶À½À» Áã¶ôÆì¶ô Çϸ鼭 À̾îÁ® °¬´Ù. ±×·¯¸é¼­ ±×´Â ¸¶Áö¸·À» ÀÌ·¸°Ô Àå½ÄÇß´Ù. "Àß ÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é Çѹø¿¡ ¾²·¯Áý´Ï´Ù. èÇǾ𵵠´Ü Çѹ濡 ¾²·¯Áú ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×·¡¼­ ¸®´õ´Â ´Ã ¿¬±¸ÇÏ°í ³ë·ÂÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù." 

   
 
   
 
   
 
   
 
   
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